Términos y Condiciones de Uso

Entrada en vigor: 25 de marzo de 2022 — Zona horaria: America/Tegucigalpa

Importante: Este documento regula el uso de los sitios web bmticket.com, secure.bmticket.com y bmthonduras.pagatusboletos.com (en conjunto, las “Plataformas”). Al acceder o comprar a través de las Plataformas, usted acepta estos Términos de Uso.

Aviso: Este modelo es de referencia y puede requerir adecuaciones específicas. Sugerimos revisión legal local antes de publicarlo.

1. Definiciones

  • BMT Honduras o BMT: titular/operador de las Plataformas, que actúa como agente de venta para el Organizador del evento.
  • Organizador: persona o entidad responsable de la producción y realización del evento.
  • Usuario: persona que navega, se registra y/o compra boletos.
  • Boletos: entradas en formato digital (ticket/QR) o retiro en taquilla (will call).

2. Aceptación y modificaciones

Al usar las Plataformas, usted declara haber leído y aceptado estos Términos. BMT puede modificarlos en cualquier momento; los cambios aplican desde su publicación.

3. Capacidad y registro

Debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Para comprar, puede requerirse registro, verificación de identidad y/o autenticación reforzada.

4. Rol de BMT (Agente de venta)

BMT no organiza los eventos; vende y distribuye boletos por cuenta y orden del Organizador. La calidad, contenido, realización, cambios de fecha/horario y suspensión del evento son responsabilidad del Organizador.

5. Proceso de compra y precios

Los precios, cargos y disponibilidad dependen del Organizador y pueden cambiar sin previo aviso. Las compras incluyen, según aplique, cargos por servicio y comisiones de procesamiento, que no son reembolsables salvo que la ley exija lo contrario.

6. Política de ventas finales (sin cancelaciones)

Todas las ventas son definitivas. No se aceptan cancelaciones, cambios o reembolsos por parte del Usuario una vez confirmada la orden. Esto incluye errores de selección de fecha, función, cantidad, zona o datos ingresados por el Usuario.

7. Entrega y retiro de boletos

  • Sin envíos a domicilio. BMT Honduras no envía boletos físicos.
  • Ticket/QR: se entrega digitalmente (correo, cuenta del Usuario o descarga). El Usuario debe conservar el código QR en buen estado y no compartirlo.
  • Will Call (taquilla): si eligió “will call”, debe retirar con anticipación presentando:
    • Tarjeta utilizada en la compra (o comprobante del método de pago),
    • Identificación oficial vigente,
    • Número de orden.
      BMT o la taquilla pueden negar la entrega si no se cumplen estos requisitos o hay sospecha de fraude.

8. Reprogramaciones, suspensiones y cancelaciones

  • Reprogramación: el boleto suele ser válido para la nueva fecha. Si el Organizador ofrece alternativas (cambio o reembolso), se seguirá su política.
  • Cancelación: si el evento es cancelado por el Organizador, BMT gestionará el reembolso del valor nominal del boleto cuando el Organizador así lo instruya y transfiera fondos. Cargos por servicio y/o procesamiento no se reembolsan, salvo exigencia legal.
  • Parcialidad/Interrupciones: si el evento inicia y luego se interrumpe, el Organizador define la política aplicable.

9. Seguridad, verificación y prevención de fraude

BMT puede: (i) solicitar verificaciones adicionales de identidad/pago; (ii) limitar cantidades por Usuario, tarjeta, IP o cuenta; (iii) cancelar/invalidar órdenes sospechosas (incluyendo QR ya emitidos); (iv) bloquear cuentas involucradas en abuso, bots o reventa no autorizada.

10. Reembolsos y contracargos

Cualquier contracargo sin fundamento podrá resultar en: invalidación de boletos, bloqueo de cuenta y recuperación de costos. BMT puede compartir evidencia de la transacción con el emisor/Procesador de pagos.

11. Uso del boleto y acceso al evento

  • El primer QR válido escaneado se considera titular del acceso; duplicados pueden ser rechazados.
  • Debe cumplir políticas de acceso del recinto y del Organizador (edad, vestimenta, seguridad, objetos prohibidos). La negativa de acceso por incumplimiento no genera reembolso.
  • Está prohibida la manipulación, reproducción o reventa no autorizada de boletos.

12. Transferencias y reventa

La transferencia o reventa puede estar restringida por el Organizador. BMT puede invalidar boletos revendidos fuera de los canales autorizados.

13. Conducta y cumplimiento

El Usuario se compromete a no usar bots, scraping, ingeniería inversa ni acciones que afecten la operación o seguridad de las Plataformas. BMT puede suspender cuentas por incumplimiento.

14. Disponibilidad del servicio

BMT no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Las Plataformas pueden presentar mantenimientos, caídas o errores. En la medida permitida por ley, BMT no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

15. Propiedad intelectual

Las Plataformas, sus marcas, diseños y contenidos son propiedad de BMT o sus licenciantes. Se otorga una licencia limitada para uso personal no comercial vinculado a la compra/gestión de boletos.

16. Datos personales y comunicaciones

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad del sitio. Usted autoriza el envío de comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios) y, de forma opcional, promocionales si otorga su consentimiento.

17. Fuerza mayor

BMT no es responsable por incumplimientos derivados de hechos fuera de su control (p. ej., fallas de terceros, desastres, conflictos sociales, órdenes de autoridad).

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Honduras. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Tegucigalpa (salvo que la ley disponga otro fuero imperativo).

19. Contacto

Soporte: info@bmticket.com. Incluya su número de orden y correo utilizado en la compra.